Polityka serwisowa

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka serwisowa określa zasady korzystania z naszej oferty oraz obowiązki obu stron w ramach zakupów w Iormoria (dalej zwana „my” lub „nas”). Polityka ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej i dotyczy wyłącznie sprzedaży detalicznej online.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony internetowej

Rejestracja konta jest dobrowolna, ale umożliwia szybsze składanie zamówień i dostęp do historii transakcji. Jesteśmy odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych przechowywanych na naszej stronie, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu spowodowanego działaniem użytkownika, takie jak udostępnienie hasła osobom trzecim. Strona internetowa służy wyłącznie do prezentacji produktów i realizacji zamówień; nie gwarantujemy ciągłości działania w przypadku awarii technicznych niezależnych od nas.

3. Produkty, stan magazynowy i prawo do zmiany cen

Wszystkie produkty prezentowane na stronie są dostępne w miarę posiadania zapasów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia, jednak cena obowiązująca dla danego zamówienia jest ustalana w momencie jego złożenia. W przypadku braku towaru w magazynie poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.

4. Zamówienia i płatności

Składając zamówienie, akceptujesz niniejszą politykę serwisową. Płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności obsługujących karty Visa i MasterCard. Zamówienie jest uważane za złożone po pomyślnym zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie zamówienia wraz z danymi do płatności zostanie wysłane na podany adres e-mail.

5. Polityka wysyłki

Szczegółowe informacje o dostawie, w tym o obszarach dostawy, opłatach i czasie realizacji, znajdziesz w naszej polityce dostaw. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni roboczych. Kliknij, aby zapoznać się z naszą polityką dostaw.

6. Polityka anulowania zamówienia

Możesz anulować zamówienie w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany. Prośby o anulowanie zamówienia będą rozpatrywane w ciągu 1-3 dni roboczych. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby zapoznać się z naszą polityką anulowania zamówienia.

7. Polityka zwrotów i wymiany

Zwroty są akceptowane w ciągu 40 dni od otrzymania. Zwroty będą przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych. Szczegółowe warunki i procedury znajdują się w naszej polityce zwrotów.

8. Polityka zwrotu pieniędzy

Zwrot środków zostanie dokonany na kartę płatniczą używaną przy składaniu zamówienia (Visa, MasterCard). Czas oczekiwania na zwrot wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od procedur banku wydającego kartę. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt z nami.

9. Spory i właściwe prawo

Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszej strony internetowej lub dokonanych zakupów podlegają rozstrzygnięciu zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR). Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki i poinformujemy Cię o wszelkich istotnych zmianach.

10. Prywatność i ochrona danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegółowe informacje na temat gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych znajdują się w naszej polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści, zdjęcia, logo i materiały graficzne umieszczone na naszej stronie są chronione prawem autorskim i stanowią naszą własność intelektualną. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków lub inne straty wynikłe z opóźnień w dostawie, błędów w zamówieniu spowodowanych przez użytkownika lub działania siły wyższej. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia.

13. Zmiany warunków serwisowych

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki serwisowej w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wiadomości e-mail. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Kontakt

Adres: 15516 Lamphere St, Detroit, MI, 48223, United States

Telefon: +1 (313) 451-0496

E-mail: service@iormoria.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)