Polityka anulowania zamówienia

1. Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie można anulować bezpośrednio, jeśli nie zostało jeszcze wysłane i od jego złożenia minęło mniej niż 48 godzin. W przypadku gdy od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub przesyłka została już nadana, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o zaczekanie na dostawę, a następnie skontaktowanie się z nami w celu zwrotu towaru i uzyskania zwrotu środków. Więcej informacji znajduje się w polityce zwrotów i wymiany.

2. Procedura anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia oraz dowód zakupu.

2. Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twoje zgłoszenie. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i przystąpimy do zwrotu środków.

3. Procedura zwrotu pieniędzy

Zwrot środków zostanie dokonany na kartę płatniczą używaną przy składaniu zamówienia (Visa, MasterCard). Czas oczekiwania na zwrot wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od procedur banku wydającego kartę. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt z nami. 

4. Kontakt

Adres: 15516 Lamphere St, Detroit, MI, 48223, United States

Telefon: +1 (313) 451-0496

E-mail: service@iormoria.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)